Allgemeine Geschaftsbedingungen

1 Vertragsgegenstand

1.1Apartments Swiss Star GmbH (nachfolgend ,,Swiss Star“ genannt) Uberlasst dem Gast das jeweilige
Apartment zur privaten Nutzung; einegeschdéftliche Nutzung bedarf der vorgangigen schriftlichen
Genehmigung seitens der Swiss Star.

1.2In einem Apartment diirfen nur so viele Personen beherbergt werden, wie im Vertrag vereinbart
worden ist.

1.3 Der Gast akzeptiert, dass das betreffende Apartment inkl. Ausstattung (Moblierung) im Besitz der
Swiss Star verbleibt.

1.4 Der schriftlich abgeschlossene Beherbergungsvertrag gilt flir das vorgangig gebuchte Apartment;
bei eventuellem Wechsel in ein anderes Apartment wird ein neuer Beherbergungsvertrag angefertigt.

2. Vertragsdauer und Kundigung/Verlangerung/Stornierung

2.1 Dauer und Beginn der Beherbergung wird im Beherbergungsvertrag schriftlich festgelegt.

2.2 Bei einem unbefristeten Beherbergungsvertrag (Mindestdauer 1 Monat = 30 Tage) kann auf eine 14-
tagige Anzeige hin schriftlich gekundigt werden. Bei Nichteinhalten der Anzeigefrist wird die
Kindigungsfrist nachberechnet.

2.3 Der Betrag von mindestens 14 Tagen ist auch dann geschuldet, wenn ein Apartment nicht bezogen
wird oder bei einer Stornierung ausserhalb der Stornierungsfristen.

2.4 Bei befristeten Vertragen ist ftir die gesamte Dauer der vereinbarte
Beherbergungspreis geschuldet. Eine vorzeitige Auflosung des Vertrages ist nur mit Zustimmung der
Swiss Star mdglich.

2.5 Eine Verlangerung bei befristeten Vertragen ist nur auf Anfrage/Absprache und bei entsprechender
Verfiigbarkeit moglich.

2.6 Eine kostenlose Stornierung ist bis 7 Tage vor Anreise méglich, sofern nichts anderes vereinbart ist.

3. Bezahlung und Kreditkartenabbuchung

3.1 Sofern nicht anders vereinbart, ist der Betrag vor Empfangnahme des Schlltissels zu bezahlen. Fur
eine Beherbergungsdauer Uber einen Monat hinaus ist der neue Betrag innert 5 Tagen nach Erhalt der
Rechnung zu begleichen.

3.2 Bei Nichteinhalten der in Paragraph 3.1 genannten Regelung, behalt sich die Swiss Star vor, den
Turschlosscode fiir die Schliisselkarte zu 4ndern bzw. das Turschloss auf Kosten des Gastes
auszuwechseln und dem Gast die neue Schlusselkarte bzw. den neuen Schliissel erst dann zu
llbergeben, wenn die gesamte Forderung bezahlt wurde.

3.3 Der Gast ist bei der Buchungsbestatigung verpflichtet, der Swiss Star seine Kreditkarten-Details
mitzuteilen und erklart sich mit seiner Unterschrift im
Beherbergungsvertrag ausdricklich einverstanden, dass allfallige Zahlungsrtickstande innert 2 Tagen
nach Falligkeit von seinem Kartenkonto abgebucht werden diirfen.

3.4 Sofern nichts anderes vereinbart ist, ist die Swiss Star berechtigt, den Rechnungsbetrag (maximal 1
Monat) am Anreisetag der Kreditkarte zu belasten.

3.5Gleiches gilt grundsatzlich fiir notwendige Nachreinigung und vom Gast verursachte Schaden. Der
Gast wird in jedem Fall vorgangig benachrichtigt.

3.6 Die Swiss Star behalt sich das Recht vor, in solchen Fallen eine einmalige Umtriebsentschadigung
dem Aufwand entsprechend zu berechnen.

4, Check-in und Check-out

4.1 Grundsatzlich gelten folgende Bezugs-/Abreisezeiten: Check-In: ab 14.00 Uhr, Check-out: spatestens
11.00 Uhr. Sonderwtinsche mlssen vorab mitgeteilt und von der Swiss Star bestatigt werden, jedoch in
jedem Fall abhangig von der Verfligbarkeit.

Ohne diese Absprache wird bei spaterem Verlassen des Apartments eine zusatzliche Tagesrate
verrechnet.

4.2 Samtliche Apartments werden vor Anreise auf Sauberkeit, Mangel oder Schaden kontrolliert. Sollte
der Gast (wider Erwarten) Beanstandungen haben, so hat er dies unverziiglich an unsere
Reception/Hotline zu melden.

5. Benutzung

5.1 Der Gast verpflichtet sich, jede unsachgemasse Benutzung des Apartments und der Einrichtung zu
vermeiden. Waschmaschine und Trockner sind sorgfaltig zu behandeln, insbesondere Reinigung der
Filter.

Bei Zuwiderhandeln behalt sich die Swiss Star das Recht vor, allfallige Haftungsanspriiche gegentber
dem Gast/Mieter geltend zu machen.

5.2 Bei Verlust der Schliisselkarte bzw. des Schliissels erhalt der Gast gegen eine Zahlung von CHF
250,00 eine neue Karte bzw. einen neuen Schliissel.

5.3 Der Gast verpflichtet sich, in der Benutzung seines Apartments auf die anderen Mitbewohner
gebtihrend Ricksicht zu nehmen und die Hausordnung zu beachten.

5.4Es ist dem Gast nicht gestattet, das jeweilige Apartment an Dritte weiterzuvermieten oder zum
Gebrauch zu Uberlassen.

5.5 Die Haltung von Haustieren im jeweiligen Apartment ist nur nach vorheriger schriftlicher
Genehmigung seitens der Swiss Star gestattet.

5.6 Das Personal des Reinigungsdienstes hat die Erlaubnis, das Apartment (auch bei Abwesenheit des
Gastes) zum Zweck der Reinigung zu betreten. Gleiches gilt fir unsere Haustechniker im Fall
notwendiger Reparaturen.

6. Service

6.1 Das jeweilige Apartment wird standortsgemass mindestens einmal wochentlich gereinigt (inkl.
Frottee- und Bettwasche).

6.3 Abfallsacke werden vom Reinigungsdienst entsorgt. Es ist nicht gestattet, gefiillte Abfallsacke vor
dem Apartment im Flur, Treppenhaus und Balkon zu deponieren.

7. Internet

Die Swiss Star bietet an allen Standorten eine Business-Wireless-LAN-Verbindung kostenlos an. Bei
Ausfall oder Beeintrachtigung der Verbindung kann der Gast keine Reduktion auf den Mietpreis
verlangen. Weitergehende Anspriiche des Gastes aus dem Betrieb oder Nichtbetrieb des Internets sind
ausdrucklich ausgeschlossen.

8. Versicherungen

8.1 Gegen allfallige Risiken aus der Beherbergung (Unfall, Krankheit, Eigentumsverlust durch Wasser,
Feuer, Diebstahl usw.) ist der Gast durch die Swiss Star grundsatzlich nicht versichert.

8.2Wir empfehlen unseren Gasten daher dringend, eine entsprechende Versicherung abzuschliessen.
Entsprechende Formulare kénnen bei der Reception bezogen werden.

9. Gerichtsstand

9.1 Der Beherbergungsvertrag unterliegt dem Schweizerischen Recht.

9.2 Gerichtsstand ist Kloten. Stand Januar 2011